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e.marta
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e.marta
@@ Linea 6: / Linea 6: @@
 ===== Caratteristiche principali =====
+<WRAP group> <WRAP half column>
 //**{{:wiki:pin.png?nolink&24x24}}Ambito territoriale di riferimento** // \\
-Area metropolitana di Milano
+Area metropolitana di Milano </WRAP>
 **//{{:wiki:calendar_basic.png?nolink&24x24}}Periodo di attuazione// ** \\
 maggio 2021 - dicembre 2022
+<WRAP half column> </WRAP> </WRAP>
 ----
@@ Linea 17: / Linea 21: @@
 **{{:wiki:user_1.png?nolink&22x22}}****//Tipologia di beneficiari// **
-   * Disabili psichici e/o intellettivi
+   * [[:start:destinatari:psichici_intellettivi|]]
 ----
@@ Linea 30: / Linea 34: @@
 //**{{:wiki:pencil.png?nolink&24x24}}Attività realizzate e servizi erogati** //
-  *
+  * **Allestimento e apertura di un call centre inclusivo**  di tipo inbound nell’ambito dell’assistenza sanitaria, costituito da 50 dipendenti di cui 12 con disabilità
+  * **Formazione iniziale e continua**  sugli strumenti utilizzati nelle operazioni di call centre
-**Allestimento e apertura di un call centre inclusivo**  di tipo inbound nell’ambito dell’assistenza sanitaria, costituito da 50 dipendenti di cui 12 con disabilità
+  * **Impiego di nuove tecnologie**  e di programmi gestionali come la timbratura da remoto e l’utilizzo d manuali on line che hanno costituito un valido supporto alle persone con disabilità per risolvere gli ostacoli di memorizzazione di tante informazioni da fornire agli utenti
-  *
+  * **Organizzazione di colloqui individuali**  con la psicologa e il Disability Manager per la gestione delle criticità collegate agli elementi di fragilità delle persone incluse nel gruppo di lavoro
-**Formazione iniziale e continua**  sugli strumenti utilizzati nelle operazioni di call centre
-  *
-**Impiego di nuove tecnologie**  e di programmi gestionali come la timbratura da remoto e l’utilizzo d manuali on line che hanno costituito un valido supporto alle persone con disabilità per risolvere gli ostacoli di memorizzazione di tante informazioni da fornire agli utenti
-  *
-**Organizzazione di colloqui individuali**  con la psicologa e il Disability Manager per la gestione delle criticità collegate agli elementi di fragilità delle persone incluse nel gruppo di lavoro
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 //**{{:wiki:share.png?nolink&24x24}}Altri partner coinvolti** //
-Nessuno
+Non sono stati coinvolti altri partner.
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 //**{{:wiki:search.png?nolink&24x24}}Risultati e impatto** //
-  *
+  * **Ampliamento delle opportunità lavorative per le persone con disabilità.**  Nell’ambito del progetto sono state **inserite sul mercato del lavoro 12 persone con disabilità**, di cui 9 a tempo indeterminato. I risultati positivi di questa sperimentazione hanno permesso di **ampliare gli ambiti di intervento del call centre inbound**  (non più solo assistenza medica, ma anche assistenza auto) e di **creare nuove opportunità di inserimento lavorativo**  per le persone con disabilità: **30 persone con disabilità**  sono state** inserite sul mercato del lavoro.**
+  * **Incremento delle competenze professionali delle persone con disabilità**  attraverso la formazione specifica e continua oltre che il supporto di tutor per affiancare i lavoratori dal punto di vista delle conoscenze su argomenti assicurativi e medici complessi
+  * **Aumento delle competenze digitali**  delle persone con disabilità coinvolte che, in molti casi, risultavano prive di esperienza di strumenti informatici/digitali all’avvio del progetto
+  * **Aumento delle performance lavorative delle persone con disabilità grazie alla creazione di strumenti digitali inclusivi**  che sostengono le persone con disabilità nella realizzazione del loro lavoro, come, ad esempio, i manuali online la cui consultazione supporta le persone con disabilità coinvolte nel superare gli ostacoli di memorizzazione.
+  * **Potenziamento dell’autonomia personale, compresa quella economica,**  delle persone con disabilità coinvolte che risultavano disoccupate da tempo
+  * **Creazione di un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso**—-
+===== Riferimenti =====
-**Ampliamento delle opportunità lavorative per le persone con disabilità.**  Nell’ambito del progetto sono state **inserite sul mercato del lavoro 12 persone con disabilità**, di cui 9 a tempo indeterminato. I risultati positivi di questa sperimentazione hanno permesso di **ampliare gli ambiti di intervento del call centre inbound**  (non più solo assistenza medica, ma anche assistenza auto) e di **creare nuove opportunità di inserimento lavorativo**  per le persone con disabilità: **30 persone con disabilità**  sono state** inserite sul mercato del lavoro.**
+<WRAP group> <WRAP half column>
-  *
-**Incremento delle competenze professionali delle persone con disabilità**  attraverso la formazione specifica e continua oltre che il supporto di tutor per affiancare i lavoratori dal punto di vista delle conoscenze su argomenti assicurativi e medici complessi
+//**{{:wiki:push-pin.png?nolink&24x24}}Organizzazioni attuatrici** //
-  *
-**Aumento delle competenze digitali**  delle persone con disabilità coinvolte che, in molti casi, risultavano prive di esperienza di strumenti informatici/digitali all’avvio del progetto
+[[:start:organizzazioni:d_z:equalis|EQUALIS COOP. SOC.]] </WRAP>
-  *
-**Aumento delle performance lavorative delle persone con disabilità grazie alla creazione di strumenti digitali inclusivi**  che sostengono le persone con disabilità nella realizzazione del loro lavoro, come, ad esempio, i manuali online la cui consultazione supporta le persone con disabilità coinvolte nel superare gli ostacoli di memorizzazione.
+**//{{:wiki:chat.png?nolink&22x22}}Referente// **
-  *
-**Potenziamento dell’autonomia personale, compresa quella economica,**  delle persone con disabilità coinvolte che risultavano disoccupate da tempo
+Stefano Costato
-  *
-**Creazione di un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso**—-
+[[direzione@coopequalis.it|direzione@coopequalis.it]]
-===== Riferimenti =====
-//**{{:wiki:push-pin.png?nolink&24x24}}Organizzazioni attuatrici** //
+<WRAP half column> </WRAP> </WRAP>
-Equalis Società Cooperativa Sociale che fornisce alle imprese pubbliche e private del territorio consulenza e supporto in ambito degli obblighi della L. 68/99 per l’assunzione di personale appartenente alle categorie protette. La Cooperativa offre servizi di pulizia, reception, data entry, archiviazione documentale e assemblaggio.
-**//{{:wiki:chat.png?nolink&22x22}}Referente// **
-Stefano Costato \\ [[a.vegetti@afolmet.it|direzione@coopequalis.it]]
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 **//{{:wiki:speaker.png?nolink&21x21}}Eventuali materiali / iniziative realizzati// **
-  *
+  * Partecipazione Indagine conoscitiva "Creazione di modelli sostenibili e inclusivi di impresa in ambiti strategici: risultati, sfide e sviluppi futuri" evento organizzato da Città Metropolitana di Milano il 22 febbraio 2023 - {{:wiki:approfondimenti:indagine_conoscitiva_modelli_sistenibili_impresa_22_febbraio_2023.pdf|slide di presentazione}}
-Partecipazione Indagine conoscitiva "Creazione di modelli sostenibili e inclusivi di impresa in ambiti strategici: risultati, sfide e sviluppi futuri" organizzato da Città Metropolitana di Milano il 22 febbraio 2023 - slide di presentazione

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